دانلود فایل word تاثير رفتار شهروند سازماني بر رضايت شغلي کارمندان | WORD
ی مورد توجه مطالعات سازمانی در روانشناسی اجتماعی و جامعه شناسی سازمانهاست.در این مقاله سعی شده است تا در ابتدا یکی از مفاهیم نسبتا جدید رفتار سازمانی یعنی رفتار شهروندی سازمانی با یک دید جامع نگریسته شود، ابتدا تعریفی از رفتار شهروندی سازمانی را ارائه کرده و رویکردها، پیامدها و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار می دهیم . در بخش بعدی به تعریفی از رضایت شغلی و در نهایت عوامل تاثیر گذار بر رفتار بر رضایت شغلی کارکنان را مطرح می کنیم
دانلود فایل word تاثير ريسک ادراک شده بر خدمات بانکداري الکترونيک(مطالعه ي موردي : همراه بانک شعب بانک شهر در شهرستان کاشان) | WORD
میباشد که در بین مشتریان بانک شهر مورد آزمون قرارگرفته و 340 نفر در این مطالعه شرکت نمودند .مدل یابی معادلات ساختاری جهت بررسی اعتبار سازه ها و آزمون فرضیه ها مورداستفاده قرار گرفت که برای این امر از نرمافزار ایموس جهت تحلیلها استفاده شد.طبق یافته های پژوهش، ریسک های کارایی، مالی، امنیتی، اجتماعی و حریم خصوصی بر پذیرش استفاده از بانکداری تلفن همراه در بانک شهر تاثیر منفی و معنادار دارند.و ریسک زمانی تاثیر معناداری بر پذیرش همراه بانک ندارد.
دانلود فایل word تاثير سلامت سازماني و مهارت کارکنان بر روي توانمندسازي روانشناختي (مورد مطالعه : تامين اجتماعي شهر تبريز) | WORD
افزایش توانمندسازی روانشناختی مهارت نیز افزایش مییابد. در ادامه آزمونTنمونه های مستقل و آزمون تحلیل واریانس یکطرفه برای بررسی تفاوت متغیرهای تحقیق بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی انجام گرفت. یافته های پژوهش پیشنهاد میکند که بهتر است عدم امنیت شغلی بعنوان ابزاری برای انگیزش به انجام کار استفاده نشود. همچنین شایسته است که سازمان، مهارتها و معلومات جدیدی را به کارمندانشان آموزش دهند که در شرایط تغییر کاری و خطر از دست دادن شغل به آنها کمک شود.
دانلود فایل word تاثير مثبت انديشي در افزايش بهره وري نيروي انساني و تعالي سازماني | WORD
اصل از این مطالعات نشان می دهد که این عوامل در افزایش بهرهوری نیروی انسانی و تعالی سازمانی بسیار موثر است. چالشهای مهم در خصوص این رویکرد عبارتند از: عدم مهارت مدیران و رهبران منابع انسانی در پیاده سازی استراتژیها و رویکردهای مثبتگرا در سازمان و خو گرفتن با رویکردهای سنتی منفی گرایانه مبتنی بر حل مسئله.جهت غلبه براین چالشها و خلق یک سازمان مثبتگرا لازم است با پژوهشهای بیشتر در این زمینه سطح آگاهی مدیران در خلق یک سازمان مثبتگرا افزایش یابد.
دانلود فایل word تاثير مديريت برند داخلي بر رفتار شهروندي با نقش ميانجي رضايت شغلي بر کارمندان بانک(موردمطالعه : بانک ملي، ملت، تجارت) | WORD
رم افزارAmosاستفاده شده است. جهت بررسی نرمال بودن متغیر ها از ضریب مردیا و مقدار موهالانوبیس استفاده شده است و در نهایت یافته های پژوهش نشان می دهد که مدیریت برند داخلی بر تعهد برند و رضایت شغلی تاثیر گذار است. و تعهد برند، رضایت شغلی و مدیریت برند داخلی بر رفتار شهروندی برند تاثیر گذار است. همچنین رضایت شغلی بر تعهد برند تاثیر گذار است. و در نهایت مشخص شد که مدیریت برند داخلی با نقش میانجی تعهد برند و رضایت شغلی بر رفتار شهروندی تاثیر گذار است.
دانلود فایل word تاثير مولفه هاي هوش تجاري بر عملکرد مديران اجرايي | WORD
ی از آمارتوصیفی، جدول فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد و در آمار استنباطی، پس از استفاده از آزمون کولموگروف اسمیرنف و تایید غیر نرمال بودن توزیع داده ها از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. نتایج پژوهش نشان میدهد میان هوش تجاری در ابعاد (بینش استراتژیک، سرنوشت مشترک، تمایل به تغییر، روحیه، اتحاد و توافق، فشارسازمانی ) با عملکرد مدیران اجرایی رابطه معناداری وجود دارد و تنها در بعد کاربرد دانش و هوش تجاری رابطه معناداری مشاهده نشد.
دانلود فایل word تاثير مهارت يادگيري سازماني بر توسعه خدمات با توجه به نقش ميانجي گر سرمايه فکري (مطالعه موردي: سازمان تامين اجتماعي استان کهگيلويه و بويراحمد) | WORD
با استفاده از نرم افزار25SPSS و Smart pls2 انجام گرفت. نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنوف نشان داد که توزیع داده ها نرمال نیست. نتایج فرضیات حاکی از تاثیر معنادار مهارت یادگیری سازمانی با توجه به نقش میانجیگر سرمایه فکری بر توسعه خدمات، تاثیر یادگیری سازمانی بر سرمایه فکری و توسعه خدمات و همچنین تاثیر سرمایه فکری بر توسعه خدمات با 95 درصد قابلیت اطمینان، می باشد. نتایج فرضیات نشان داد که یادگیری سازمانی با بتای 0/853 بیشترین تاثیر را بر سرمایه فکری دارد.
دانلود فایل word تاثير نام تجاري پايدار بر روي بهبود عملکرد کسب و کارآژانس هاي هواپيمايي فعال در شهر زنجان | WORD
تنباطی با استفاده ازضریب همبستگی خطی و تحلیل رگرسیون برای آزمون 7 فرضیه تحقیق استفاده شده است . نتیجه ی این مطالعه نشان داد که ،رسانه های اجتماعی و شفافیت و مسئولیت اجتماعی یک نقوذ ، قابل توجهی روی عملکرد کسب و کار آژانس های هواپیمایی فعال در شهر زنجان از طریق یک نام تجاری پایدار داشتند ..نتایج این تحقیق مهم هستند زیرا که پیامدها و بینشهایی را برای مدیریت نام تجاری آژانسهای هواپیمایی مهیا می کنند. در نهایت پیشنهادات کاربردی نیز ارائه شده است
دانلود فایل word تاثير نظام آراستگي 5Sبر بهره وري کارکنان | WORD
ای لازم جمع آوری گردید. سپس، نمونه ای به حجم 197 نفر از کارکنان، مدیران ارشد و میانی اداره کل به روش غیرتصادفی در دسترس انتخاب گردید. بعد از جمع آوری داده ها، فرضیه های پژوهش به وسیله تحلیل عاملی رگرسیون خطی جزئی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که نظام آراستگی و ابعاد آن یعنی ساماندهی، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، استاندارد سازی، و حفظ و نگهداری بر بهرهوری کارکنان در شرکتهای توزیع نیروی برق در سطح استان فارس تاثیر مثبت و معناداری دارد.
دانلود فایل word تاثير نظام آراستگي 5Sبر فرهنگ سازمان | WORD
ده های لازم جمعآوری گردید. سپس، نمونهای به حجم 197 نفر از کارکنان، مدیران ارشد و میانی اداره کل به روش غیرتصادفی در دسترس انتخاب گردید. بعد از جمع آوری داده ها، فرضیه های پژوهش به وسیله تحلیل عاملی رگرسیون خطی جزئی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که نظام آراستگی و ابعاد آن یعنی ساماندهی، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، استاندارد سازی، و حفظ و نگهداری بر فرهنگ سازمانی در شرکتهای توزیع نیروی برق در سطح استان فارس تاثیر مثبت و معناداری دارد.
دانلود فایل word تاثير ويژگي هاي معامله گري تجارت اجتماعي و ادراک از پلتفرم بر قصد تجارت اجتماعي | WORD
اعتبار، تعاملات اجتماعی بجز تمایز محصول و مهارت ایجاد لذت بر اعتماد به معامله گر تجارت اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری دارد که این رابطه با وجود حمایت اجتماعی تقویت می شود ولی عادت تاثیری روی این رابطه ندارد، همچنین تمامی ابعاد ادراک از کاربرد پلتفرم یعنی سهولت استفاده ادراک شده، انگیزه لذت جویی و عادت بجز شرایط تسهیل کننده بر قصد تجارت اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین مشخص گردید اعتماد، نقش کلیدی در قصد تجارت اجتماعی ایفا می کند
دانلود فایل word تاثيرات فعاليتهاي بازاريابي رسانه ي اجتماعي بر ارزش ويژه ي برند و پاسخ مشتريان در صنعت برند | WORD
و تصویر برند داشت. علاوه براین، نتایج بیان کردند که اگاهی برند به طور قابل توجهی بر تعهد تاثیر می گذارد و تصویر برند نیز به صورت قابل توجهی بر تعهد و تبلیغات انلاین تاثیر می گذارد. انتظار می رود که نتایج این مطالعه به عنوان داده های اساسی در توسعه ی استراتژی های بازاریابی رسانه ی اجتماعی برند به ویزه از طریق بررسی اهمیت نسبی هر یک از مولفه های بازاریابی رسانه ی اجتماعی و تجزیه و تحلیل تاثیرات بازاریابی رسانه ی اجتماعی مورد استفاده قرار گیرند
دانلود فایل word تبيين جايگاه اخلاق اسلامي در اصول بازاريابي با رويکرد همسويي منافع سازماني ورفاه اجتماعي | WORD
بر نقش بازاریابان در بهبود رفاه افراد و جوامع در کنار اهداف و منافع سازمان، و ارائه چارچوبی به منظور تجزیه و تحلیل این ارتباط در مواجه با بازاریابی تاکید دارد. چند مسئله بازاریابی شناسایی و سهم آموزه های اسلامی در اصول اخلاقی کسب و کار بیان شده است. در نهایت معضلات اخلاقی نوظهور و همچنین ضرورت مقابله با آنها را به منظور تقویت نقش بازاریابی و آموزه های اسلامی در امور اجتماعی بررسی مورد قرار می دهد تا از هدایت رفتاری و اخلاقی اطمینان حاصل سازد
دانلود فایل word تبيين و نقش تراکم ساختماني در مديريت هاي توسعه شهري شهرداري ها | WORD
یی اقتصادی و اجتماعی، در چارچوب ملی، بدل شوند. این مراکز، نه تنها باید آفرینش گر فرصت هایی ارزنده برای رفاه و توسعه ی جمعیت ساکن در آن، بلکه جمعیت تمامی کشور باشد. از جمله ی این نقش ها می توان به آماده سازی زیرساختهای اساسی برای عملکرد کارآمد شهرها، آمادهسازی خدمات لازم برای توسعه منابع انسانی، بهبود بهرهوری و بهبود استانداردهای زندگی شهری و در نهایت تنظیم فعالیتهای تاثیرگذار بخش خصوصی بر امنیت، سلامتی و رفاه اجتماعی جمعیت شهری، اشاره کرد.
دانلود فایل word تحليل تاثير عوامل بازاريابي موثر بر صادرات پسته | WORD
ن ارشد بخش بازرگانی این شرکتها بوده و داده ها از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. روش اصلی در آزمون فرضیه های پژوهش به روش مدلسازی معادلات ساختاری می باشدSmart PLSجهت تحلیل توصیفی و جهت تحلیل استباطی از دو نرم افزارSmart PLS وSPSSبهره گرفته شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که قابلیت بازاریابی و ابعاد آن شامل (قابلیت نوآوری، شدت رقابت و تحقیقات بازاریابی) و تاکتیکهای بازاریابی و تعهد صادراتی بر عملکرد صارداتی، تاثیر مثبت ومعنادار دارند.
دانلود فایل word تخصيص بهينه بودجه گامي در جهت مديريت کارآمد شهري (مطالعه موردي: منطقه 1 شهرداري اصفهان) | WORD
ازه برنامه اصفهان 95 تقریبا 130 میلیارد تومان جهت انجام پروژه های عمرانی به عملکرد رسیده است.مهمترین نتایج بدست آمده از تحلیل عملکرد مالی منطقه 1 در بازه برنامه اصفهان 95 حاکی از آن است که در تمامی سالها بودجه عملکرد از میزان بودجه و اصلاح آن کمتر بوده است و بیشترین میزان عملکرد حدود 30 درصد از کل بودجه در سال 1392 محقق شده است. این درحالی است که بودجه مصوب در مرحله اصلاح به 262 میلیارد تومان کاهش یافته است و درصد جذب اصلاح بودجه تقریبا 50 درصد می باشد.
دانلود فایل word تدوين توسعه گردشگري ورزشي در ايران بر اساس تحليلSWOT | WORD
، برای کسب اطلاع از مناطق مورد مطالعه و بررسی جایگاه و چگونگی گردشگری در آن منطقه، اقدام به انجام عملیات میدانی شد. برای این منظور به مصاحبه با کارشناسان و اساتید دانشگاه پرداخته شد و نتایج حاصل از مصاحبه در چهار بعد نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت ها و تهدیدات مورد تحلیل قرارگرفته و با استفاده از تکنیکSWOTچهار راهبرد اصلی برای توسعه صنعت گردشگری ورزشی شناسایی شد. نتایج به دست آمده نشان داد کهWT و WO،ST ،SOاصلی ترین راهبرد ها برای توسعه گردشگری می باشند
دانلود فایل word تدوين راهبردهاي توسعه طبيعت گردي در ايران بر اساس تحليل مدلswot | WORD
اه پرداخته شد و نتایج حاصل از مصاحبه در چهار بعد نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت ها و تهدیدات مورد تحلیل قرار گرفته و با استفاده از تکنیکSWOTچهار راهبرد اصلی برای توسعه صنعت اکوتوریسم شناسایی شد. نتایج به دست آمده نشان داد که راهبردSOراهبرد توسعه کیفی اکوتوریسم. راهبردWO:راهبرد تبلیغات متمرکز بر چند نقطه اکوتوریسم.راهبردST:راهبرد رهبری هزینه گردشگری داخلی راهبردWT:راهبرد قانونمندی در توسعه اکوتوریسم اصلی ترین راهبرد ها برای توسعه اکوتوریسم می باشند
دانلود فایل word تدوين راهبردهاي توسعه گردشگري ماجراجويي در ايران براساس تحليلswot | WORD
ه، اقدام به انجام عملیات میدانی شد. برای این منظور به مصاحبه با کارشناسان و اساتید دانشگاه پرداخته شد و نتایج حاصل از مصاحبه در چهار بعد نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت ها و تهدیدات مورد تحلیل قرار گرفته و با استفاده از تکنیکSWOTچهار راهبرد اصلی برای توسعه صنعت گردشگری ماجراجویی شناسایی شد. نتایج به دست آمده نشان داد که تمرکز روی چند نقطه گردشگری،تبلیغات متمرکز،رهبری هزینه ومبارزه با مفاسد اصلی ترین راهبرد ها برای توسعه گردشگری ماجراجویی می باشند.
دانلود فایل word توسعه شهري دانش بنيان: يک تحليل سيستمي | WORD
اسنادی جمع آوری شده است. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش نخست با مرور متون تخصصی عوامل و اجزای توسعه شهری دانش بنیان استخراج شده سپس به منظور تعیین روابط بین آنها از متدولوژی پویایی شناسی سیستمی استفاده شدهاست. بر اساس نتایج پژوهش مدل تحلیل دینامیکی توسعه شهری دانشبنیان مشتمل بر زیرسیستم های اصلی آموزش، فناوری اطلاعات و ارتباطات و نوآوری و کارآفرینی میباشد که در قالب حلقه های علیی و بازخوردی روابط کارکردی را بصورت نظام مند تبیین می نماید.
دانلود فایل word توسعه گردشگري پايدار از طريق اکوسيستم کارآفريني در ايران | WORD
ت توسعه گردشگری دارای اهمیت بسیار زیادی است و دارای سه بعد اصلی توسعه پایدار اجتماعی، توسعه پایدار زیست محیطی و توسعه پایدار اقتصادی است. تاثیر اکوسیستم کارآفرینی برای ذینفعان کارآفرینی و ماموریت و نقش آنها در ایجاد یک محیط مناسب برای ظهور کارآفرینی و کارآفرینی پایدار و تاثیر آن بر گردشگری پایدار بسیار حائز اهمیت می باشد. تحقیق حاضر تحلیلی برای ایجاد یک مدل مفهومی است و می تواند بیانگر ارتباط بین اکوسیستم کارآفرینی و گردشگری پایدار باشد.
دانلود فایل word جايگاه پول مجازي در اقتصاد ايران | WORD
ارزهای مجازی و بهرهمندی از مزایا و فرصت های آن با استفاده از تجربیات کشورهای پیش رو در این زمینه یکی از موضوعات مهمی است که به طور جدی باید در دستور کار نهادهای مالی و پولی کشور قرار گیرد. در این مقاله به مفاهیم اساسی پول اشاره شده و وضعیت حقوقی پول مجازی بیان می شود. سپس مفاهیم پول الکترونیکی و پول دیجیتال شرح داده میشوند. همچنین در این مقاله مزایای ارزهای دیجیتال بیان شده و به نقش ارزهای مجازی در اقتصاد ایران و رمز ارزهای ملی پرداخته می شود.
دانلود فایل word رابطه اعتقادبه توحيددرسبک زندگي | WORD
رواج داردمثلا:شوم دانستن جغدو...وآویزان کردن اشیاءدرمنزل یادرخانه ی خودو...کسی که خداوندراغنی مطلق بداند برای رفع نیازهای مادی ازجمله :مسکن،وسیله نقلیه و...عزت نفس خودرازیرپانمی گذارد.آگاهی ازصفات الهی مانندعالم غیب بودن،موجب می شودکه انسان همواره خداراناظربراعمال خویش ببیند.چنین کسی برای پرکردن اوقات فراغت خودگرفتارگناهان زبانی مانندغیبت وتمسخر نمی شودودرمعاشرت باجنس مخالف تابع مقررات خاص دین است .(پایگاه اطلاع رسانی مقام معظم رهبری)
دانلود فایل word رابطه فرهنگ اينترنتي و سازماني کارکنان دانشگاه علوم پزشکي زاهدان: 1397 | WORD
ه طوری که فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی را یکی از مهم ترین راه های رسیدن به یک جامعه علمی می توان در نظر گرفت(فاضلی و طالبیان، 1391 )(روشندل اربطانی و صابر، 1391 )(مظفری، 1396 )(مهدی زاده و اتابک، 1395 ). فرهنگ اینترنتی(کار در شبکه) آداب معاشرت در شبکه است که رهنمودهایی را برای رفتار مناسب در ارتباطات شبکه ای ارائه می دهد. فضای مجازی به عنوان قلمرویی جدا از جهان فیزیکی است که فرهنگ اخلاقی خاص یا به عبارتی فرهنگ شبکه را گسترش داده است (ابزری و .( همکاران، 1389
دانلود فایل word رتبه بندي تامين کننده گان پودر هايندنس شرکت ملي مناطق نفت خيز جنوب با در نظرگرفتن ريسک تامين کنندگان | WORD
یرا این بخش تاثیر مستقیم بر کاهش هزینه، سودآوری و انعطاف پذیری شرکت دارد چون با انتخاب تامین کننده گان مناسب هزینه های خرید کاهش و رقابت پذیری شرکت افزایش می یابد. هدف از انجام این تحقیق رتبه بندی تامین کنندگان پودر هایندنس شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی میباشد. پس از حل مسئله، نتایج نشان داد معیار ریسک نقش کلیدی در انتخاب تامین کننده برتر دارد بطوریکه درنظر گرفتن این معیار منجر به تغییر در تصمیم گیری میشود.
دانلود فایل word رتبه بندي تامين کننده گان پودر هايندنس شرکت ملي مناطق نفت خيز جنوب بااستفاده ازAHP و TOPSIS | WORD
د تحلیل سلسله مراتبی میباشد. همچنین برای کوتاه کردن سوالات پرسشنامه و سهولت پاسخگویی، بسیاری از روش تاپسیس استفاده می کنند. در این پژوهش از هر دو روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس استفاده میشود. برای رتبه بندی پود هایندنس سه تامین کننده مورد بررسی قرار میگیرد. نتایج حاصل از حل مدل نشان داد که در رتبه های بدست آمده از دو روش تفاوت وجود دارد. این تفاوت نشان داد که لزوما روش تاپسیس نمیتواند جایگزینی برای روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی باشد.
دانلود فایل word رتبه بندي تامينکننده گان مواد شيميايي شرکت ملي مناطق نفت خيز جنوب | WORD
شیمیایی سیمان، پودر هایندکس، بوریک اسید، وبنزونیک اسید مورد مطالعه قرار میگیرد. برای هر یک از چهار ماده شیمیایی سه تامین کننده برای رتبه بندی کاندید شده اند. این تامین کنندگان با دو مدل با و بدون معیار ریسک رتبه بندی شده اند و مشاهده گردیده است که در مدل باریسک نسبت به مدل بدون ریسک نتایج پودر هایدنس متفاوت است و این نشان میدهد که ریسک نقش کلیدی را در تصمیم گیری این ماده دارد. در سایر مواد اثر ریسک خنثی شده است و ترتیب گزینه ها ثابت مانده است.
دانلود فایل word رتبهبندي مولفه هاي داشبورد مديريت در شرکت ملي مناطق نفت خير جنوب | WORD
مر فعالیتها و خدمات شرکت مرتبط با داشبورد مدیریت در نظر گرفته شدند. جمع آوری اطلاعات مورد نیاز تحقیق از تکنیک دلفی و معادلات ساختاری با استفاده از پرسشنامه های معین در بین خبرگان و کارکنان شرکتهای مناطق نفتخیز توزیع و به دست آمد. نتایج نشان داد بهبود مستمر فعالیتها و خدمات شرکت، استفاده از اطلاعات در فرآیندهای تصمیم گیری، کیفیت محتوای اطلاعاتی و کیفیت دسترسی به اطلاعات به ترتیب با میانگین14/25و13/74و13/51و13/5 در رتبه های اول تا چهارم قرار گرفتند.
دانلود فایل word سنجش عوامل تاثيرگذار در ايجاد نهادهاي مربي گرا در ايران | WORD
ه رشد و توسعه فردی و جمعی نهاد کمک می کند. همچنین توانایی در شکل دادن به ارتباطات قوی بین کارکنان نهاد، از مهمترین ویژگی های مربی گری می باشد. در این بین، فرهنگ نهادی بستری که بر کلیه تعاملات نهادها تاثیرگذار است، قادر خواهد بود به تقویت مولفه های اعتماد سازی و اجرای موفقیت آمیز مربی گری یاری رساند. در این راستا در این تحقیق تلاش بر این است که به بخش عوامل تاثیرگذار در ایجاد نهادهای مربی گرا در ایران با استفاده از روش توصیفی – پیمایشی بپردازد.
دانلود فایل word سنجش ميزان اعتماد اجتماعي شهروندان به مديريت شهري مشهد با استفاده از روش تاپسيس | WORD
می یابد. همچنین میزان توانایی مدیریت شهری در کارایی و بهره وری مستلزم کسب اعتماد شهروندان است. در این پژوهش،مناطق منتخب شهرداری مشهدمورد مطالعه قرار گرفته و میزان اعتماد اجتماعی به مدیریت شهری به روش تاپسیس سنجیده و رتبه بندی می شود. نمونه پژوهش، شهروندان بالای 18 سال از مناطق منتخب 10، 9 و 11 شهر مشهد و تعداد 60 نفر از شهروندان ساکن مناطق منتخب، حجم نمونه آماری تعیین شد. پرسشنامه شامل 8 سوال اصلی و محقق ساخته بوده و مورد استفاده مستقیم قرار گرفت.
